Pengumuman Hasil Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dari Triwulan 1 hingga 3 Tahun 2024.

• Posted by: Admin
• Senin, 4 November 2024
• Has been read 174 time(s)

Ini mengindikasikan bahwa secara umum, kepuasan masyarakat terhadap layanan yang diberikan Fakultas MIPA terus meningkat dari waktu ke waktu.

Grafik Pertama : Menunjukkan Peningkatan Signifikan:

Terdapat peningkatan yang cukup signifikan dari triwulan 1 ke triwulan 2, kemudian diikuti peningkatan yang sedikit lebih moderat dari triwulan 2 ke triwulan 3. Ini menunjukkan adanya upaya perbaikan yang berkelanjutan dari pihak fakultas.

Grafik Kedua: Perkembangan IKM pada Unsur Layanan

Peningkatan pada Hampir Semua Unsur: Grafik ini memberikan rincian lebih lanjut mengenai faktor-faktor apa saja yang berkontribusi terhadap peningkatan IKM secara keseluruhan. Hampir semua unsur layanan menunjukkan peningkatan nilai IKM dari triwulan 1 ke triwulan 3. Beberapa unsur yang menunjukkan peningkatan paling signifikan adalah penanganan pengaduan, kualitas sarana dan prasarana, serta kesopanan dan keramahan pelayanan. Ini mengindikasikan bahwa fakultas telah memberikan perhatian khusus pada aspek-aspek tersebut. Meskipun terdapat peningkatan pada hampir semua unsur, masih ada beberapa unsur yang perlu ditingkatkan, seperti kecepatan waktu pelayanan dan prosedur pelayanan.

Kesimpulan

Berdasarkan kedua grafik tersebut, dapat disimpulkan bahwa Fakultas MIPA Universitas Udayana telah berhasil meningkatkan tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan yang diberikan. Upaya-upaya perbaikan yang dilakukan oleh fakultas telah membuahkan hasil yang positif. Namun, demikian, masih ada beberapa aspek yang perlu terus ditingkatkan untuk mencapai tingkat kepuasan yang lebih optimal.