Laporan IKM (Indeks Kepuasan Masyarakat) FMIPA UNUD TW-2 April - Juni 2026

Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam Universitas Udayana telah melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tri Wulan II periode April–Juni 2026 sebagai bagian dari upaya evaluasi dan peningkatan kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan. Berdasarkan hasil survei terhadap 244 responden, FMIPA Universitas Udayana memperoleh nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 89,14 dengan kategori A atau Sangat Baik.

Dari sembilan unsur pelayanan yang dinilai, unsur Biaya/Tarif Pelayanan memperoleh nilai tertinggi sebesar 3,83, disusul Penanganan Pengaduan Pelayanan sebesar 3,78. Sementara itu, Kecepatan Waktu Pelayanan memperoleh nilai 3,41 dan menjadi unsur yang akan mendapatkan perhatian utama dalam pelaksanaan tindak lanjut peningkatan kualitas pelayanan.

Hasil SKM ini menjadi bahan evaluasi bagi FMIPA Universitas Udayana untuk terus melakukan perbaikan terhadap prosedur, kecepatan, sarana prasarana, kompetensi petugas, serta berbagai aspek pelayanan lainnya. FMIPA Universitas Udayana berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan yang profesional, transparan, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan pengguna layanan.

Terima kasih kepada seluruh responden yang telah berpartisipasi dan memberikan penilaian serta masukan bagi peningkatan kualitas pelayanan FMIPA Universitas Udayana.